Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Turk Natural, kişisel verilerinizin yasalara uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılması için mümkün olan en yüksek güvenlik önlemlerini almaktadır ve gizliliğinizi korumak amacıyla çalışmaktadır.

Amacımız; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 6698 sayılı Kanun’unun 10. maddesi uyarınca ve memnuniyetiniz doğrultusunda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki sebepler ve haklarınız konusunda size en şeffaf şekilde bilgi vermektedir.

a) Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) kapsamında, Turk Natural (“ŞİRKET”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda veri sorumlusu olarak toplanacak ve işlenecektir.

b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

ŞİRKET tarafından müşteriler, çalışanlar, potansiyel müşteriler, işe alım adayları, iş ortakları ve tedarikçiler gibi taraflardan kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri bilgileri, müşteri işlem bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, yasal işlem ve uyumluluk bilgileri ve pazarlama satış bilgileri gibi kategorilerde kişisel veriler; aşağıdaki amaçlar doğrultusunda toplanabilir:

– ŞİRKET ürün ve hizmetlerini size sunabilmek, size karşı yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek, kayıtlar ve belgeler düzenlemek, yerel ve uluslararası yasal mevzuat tarafından belirlenen bilgi saklama, raporlama, bilgi, vergi ve diğer yükümlülükleri yerine getirebilmek,

– Hizmet ve ürün kalitesini artırmak için satış ve pazarlama faaliyetlerinde özel reklamlar, kampanyalar, avantajlar ve diğer faydalar sunmak,

– Denetim, finans ve muhasebe, fatura düzenleme ve tahsilat, IT sistemleri, veri ve web barındırma, iş sürekliliği ve kayıt, belge ve baskı yönetimi de dahil olmak üzere iç politika ve prosedürlere uygun olarak altyapı ve iş faaliyetlerini yönetmek,

– Bilgi teknolojisi gereksinimleriniz hakkında size gerekli bilgileri sağlamak, sistemik yapı, aldığınız IT destek hizmetleri ve bu hizmetler ve ürünler hakkında sizinle iletişim kurmak,

– Satış ve pazarlama faaliyetleri için trafik ölçümü, istatistiksel analiz, segmentasyon / profilleme ve CRM çalışmaları yapmak,

– Müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak, şikayet yönetimi, yeni hizmetler ve ürünler hakkında görüş ve önerilerinizi almak, problem-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetler hakkında size bilgi vermek, şikayetler ve talepler,

– Siparişlerinizi almak, ödemelerinizi yapmak, üçüncü taraflarla lojistik işbirliği yapmak ve ürünleri göndermek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföyü yönetimi, hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, ilgi belirleme, puanlama, profilleme, pazarlama, satış, reklam, iletişim,

– Karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet teklifleri, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve/veya geliştirmeleri, ve ŞİRKET’in ana sözleşmesinde yazılı işleri düzenleyen ve ilgili mevzuat kapsamında size sunulacak her türlü ürün ve hizmetler için kullanılmak üzere,

– Resmi kurumların belirlediği bilgi saklama, raporlama ve bilgi yükümlülüklerine uymak, ŞİRKET’in bu hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak sözleşme ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,

– ŞİRKET’in ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak amacıyla; finansal operasyonları yönetmek, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk faaliyetleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçeleme, kontrat), iç sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, ŞİRKET tarafından yürütülen hukuki operasyonlar,

– Para aklama ve terörün finansmanının önlenmesi dahil olmak üzere geçerli yasalar ve düzenleyici yükümlülükler (yerleşim ülkenizin dışındakiler dahil) uyarınca uyum sağlamak, yasal süreçlere uymak ve hükümet ve devlet otoritelerinden (yerleşim ülkenizin dışındakiler dahil) gelen talepleri gözden geçirmek ve değerlendirmek için işlenecektir, ve 6698 sayılı Kanun’un 5 ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme koşullarına ve amaçlarına uygun olarak işlenecektir.

c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişilere aktarılabilecektir:

– ŞİRKET’in iş ortakları, tedarikçileri, hissedarları, Turk Natural ve bağlı şirketleri,

– Vergi Usul Kanunu, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı, Sayıştay Kanunu, Kara Para Aklamayı Önleme Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat tarafından yetkilendirilmiş kişi veya kuruluşlar,

– Yasal olarak yetkili kamu kurumları ve kuruluşları, idari otoriteler ve yasal otoriteler,

– Yabancı şirketler ve bağlı kuruluşlar,

– Hizmet aldığımız ve ürün/hizmet karşılaştırma, analiz, değerlendirme, reklam ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için işbirliği yapılan gerçek veya tüzel kişiler, program ortak kuruluşları ve organizasyonlar, müşterilere gönderdiğimiz mesajları iletmek üzere anlaşma yaptığımız kurumlar, siparişlerinizi teslim eden kargo şirketleri gibi üçüncü taraflara, 6698 sayılı Kanun’un 8 ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme koşulları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilir.

ç) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Şirket Merkezi, sözleşmeli web siteleri üzerinden yapılan başvurular

, destek hizmetleri sağladığımız/danışmanlık aldığımız diğer kuruluşlar ve yasal mevzuat veya sözleşme kapsamında işlem yapılan gerçek ve/veya tüzel kişiler, web sitemiz ve mobil uygulamamız, çağrı merkezleri, sosyal medya hesapları gibi sözlü, yazılı veya elektronik ortamda veya ileride kurulabilecek/oluşturulabilecek diğer kanallar aracılığıyla; yasal mevzuat çerçevesinde ve sözleşmenin icrası kapsamında yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanır.

d) 6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sıralanan Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen yöntemlerle şirkete ilettikçe, şirket talebi mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. On sayfaya kadar verilen cevaplar için ücret alınmayacaktır. On sayfadan fazla sayfa için her bir sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır. Başvuruya ilişkin cevap bir CD veya flaş bellek gibi bir kayıt ortamında verilmişse, şirketimizce talep edilebilecek ücret, kayıt ortamının maliyetini aşmayacaktır.

Bu bağlamda, kişisel veri sahipleri;

– Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

– Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

– Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

– Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarıldığı varsa bu kişileri öğrenme,

– Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

– Kişisel verilerin Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmesine rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

– Kişisel verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

– Kanuna aykırı olarak işlenen kişisel verilerinden dolayı zarar görmesi halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesinin birinci fıkrasına uygun olarak Türkçe ve yazılı olarak, 10.03.2018 tarihli ve 30356 sayılı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden güvenli bir şekilde bildirebilirsiniz. Elektronik imza, mobil imza veya daha önceden ŞİRKET’e bildirdiğiniz ve sistemimize kayıtlı olan e-posta adresi kullanılarak yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularda sadece başvuru sahibi hakkında bilgi verilecek ve aile üyeleri veya üçüncü şahıslar hakkında bilgi alınması mümkün olmayacaktır. ŞİRKET, cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.

Başvurunuzda;

a) İsim, soyisim ve imzanız, yazılı başvuru ise,

b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,

c) Bildirim yapılacak ikametgah veya iş yeri adresi,

d) Bildirim e-posta adresi, telefon ve faks numarası, varsa,

d) Talep konusu,

Gibi bilgi ve belgelerin eklenmesi gerekmektedir.

Gerekli belge ve bilgilerin istenen şekilde sağlanmaması durumunda, ŞİRKET’in talebinize dayalı olarak yapacağı araştırmanın eksiksiz ve nitelikli olarak yürütülmesinde aksaklıklar oluşabilir. Bu durumda ŞİRKET, yasal haklarını saklı tuttuğunu beyan eder. Dolayısıyla başvurunuz, talebinizin doğası gereği tam ve istenen bilgi ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmelidir.